Fürsorgepflicht
Nichts ist wichtiger als die Sicherheit und das Wohlergehen Ihrer Mitarbeiter. Alle Organisationen haben die Fürsorgepflicht, Mitarbeiter und Freiwillige zu schützen, und dies ist besonders wichtig, wenn sie an abgelegene oder unbekannte Orte reisen. Die Sicherheit Ihrer Reisenden ist ein entscheidender Bestandteil unseres Service.
Was wir tun
Wir bieten eine Vielzahl von Dienstleistungen an, je nachdem, wie Sie derzeit mit Risiken umgehen und Ihre Fürsorgepflicht erfüllen. Wir arbeiten mit allen wichtigen Risikospezialisten zusammen und können, wenn Risiko und Sorgfaltspflicht bereits Teil Ihres Reiseprogramms sind, mit Ihrem bestehenden Anbieter zusammenarbeiten.
Alternativ bieten wir eine Reihe von Risiko- und Sorgfaltspflichtlösungen an. Diese stellen sicher, dass das Risiko für Ihre Mitarbeiter minimiert wird, indem Risiken ermittelt und bewertet werden, eine fundierte Entscheidungsfindung auf der Grundlage der neuesten Erkenntnisse ermöglicht wird und die Situation im schlimmsten Fall bewältigt wird.
24/7 support
In einer idealen Welt würden Reisepläne reibungslos und ohne Zwischenfälle ablaufen. Störungen aufgrund von Änderungen in letzter Minute, Wetterbedingungen, Streiks, Naturkatastrophen oder terroristischen Anschlägen können jedoch erhebliche Auswirkungen auf Reisende haben, insbesondere auf diejenigen, die im humanitären und gemeinnützigen Sektor tätig sind.
Unser Bereitschaftsdienst wird von Diversity Travel-Beratern 24 Stunden am Tag, 365 Tage im Jahr betrieben. Wenn Sie uns anrufen, sprechen Sie mit einem Berater, der über die nötige Erfahrung, das Wissen und die Autonomie verfügt, um eine Entscheidung zu treffen und eine schnelle Lösung zu finden.
Technologie zur Verfolgung von Reisenden
Wir kombinieren das Fachwissen unseres Teams mit modernster Technologie, um die Sicherheit und das Wohlergehen aller Reisenden zu maximieren.
Schritt 1
Unser branchenführendes Nachrichtensystem liefert uns die neuesten Informationen über potenzielle Vorfälle und Risiken, die sich auf den Reiseverkehr auswirken können. Sie können die Benachrichtigungen direkt vom System erhalten, oder wir können die Benachrichtigungen filtern und Ihnen nur diejenigen senden, die für Ihre Reiserichtlinien und Ihr Verhalten relevant sind.
Schritt 2
Pinpoint, unser Tool zur Verfolgung von Reisenden, liefert in Echtzeit Informationen über die Standorte Ihrer Reisenden, wobei farblich gekennzeichnete Bewertungen den Grad des Risikos hervorheben.
Schritt 3
Nach einer Warnung benachrichtigen wir Reisende in Hochrisikogebieten oder solche, die in Kürze eine Reise antreten, und treffen dann Vorkehrungen für eine alternative Reise oder Heimführung.
Unsere Zusammenarbeit mit Sherpa
Wir haben uns mit Sherpa zusammengetan, um unseren Kunden zusätzliche Sicherheit zu bieten. Die Plattform bietet die aktuellsten Informationen über die COVID-19-Reisebestimmungen eines Landes, von Tests und Quarantänen bis hin zu Informationen über Impfungen.
Die Nutzer können Sherpa mit einem einzigen Mausklick von jedem beliebigen Punkt unseres Online-Buchungstools aus aufrufen, so dass sie die Informationen, die sie während des Buchungsvorgangs benötigen, leicht finden können.
Anpassung der Reiseversicherung
Wir wissen, dass auf Reisen Unerwartetes passieren kann. Aus diesem Grund haben wir uns mit Battleface zusammengetan, um Ihnen Zugang zu einer vollständig anpassbaren Reiseversicherung zu ermöglichen, damit Sie unterwegs beruhigt sein können. Wenn es Ihnen wichtig ist, dann ist es auch uns wichtig.
Geht sogar noch weiter
Abhängig von Ihren Anforderungen können wir einen vollständig maßgeschneiderten Service anbieten, der es Ihnen ermöglicht, alle Aspekte des Risikomanagements in einem System zu verwalten, einschließlich der Lokalisierung, Verfolgung und Kontaktaufnahme des Reisenden. Die gesamte Kommunikation kann protokolliert und zum Nachweis der Einhaltung der Sorgfaltspflichten genutzt werden.