Sites de voyages de diversité et sites d'agrégation

Skyscanner et d'autres sites d'agrégation sont depuis longtemps un lieu de prédilection pour les voyageurs à la recherche d'une gamme d'options de vol. Cependant, derrière son vaste éventail de choix se cache une plate-forme qui ne répond pas aux normes élevées de réglementation que l'on trouve avec la réservation par l'intermédiaire de Diversity Travel.

Les sites d'agrégation comme Skyscanner fonctionnent comme une plate-forme de redirection vers des sites Web tiers, englobant un large éventail d'agents de voyages en ligne (OTA). Cependant, il n'y a pas de critères stricts que ces tiers doivent respecter pour figurer sur la plateforme. Par conséquent, les utilisateurs peuvent se retrouver dirigés vers des entités qui n'ont pas d'antécédents commerciaux éprouvés ou de service à la clientèle solide, ce qui soulève des préoccupations quant à la responsabilité et à la fiabilité en cas d'imprévus.

Une pratique courante pour aider les clients à économiser de l'argent sur leur réservation consiste à fractionner les billets, cependant, la décomposition des voyages en billets individuels, même pour un seul sens de voyage, peut entraîner des complications imprévues pour les voyageurs. Par exemple, l'absence de billets directs peut avoir un impact sur les processus d'immigration ou la collecte des bagages. Malheureusement, ces informations cruciales peuvent être reléguées à de petites notes de bas de page, facilement négligées par les utilisateurs, ce qui peut entraîner des désagréments de voyage.

La présentation des données tarifaires par Skyscanner, bien qu'elle soit vaste, peut ne pas toujours refléter des prix exacts ou réservables. Il n'est pas rare que les faux affichages de prix donnent l'impression que les tarifs sont moins chers et qu'ils sont en réalité inaccessibles. De plus, l'utilisation par les OTA des résultats mis en cache sur Skyscanner peut induire les utilisateurs en erreur avec des prix initialement plus bas, pour révéler des tarifs plus élevés lors de la réservation en raison des recherches de disponibilité en direct.

À l'opposé des subtilités des sites d'agrégation, Diversity Travel se distingue par son engagement en faveur de l'intégrité, de la transparence et des services spécialisés adaptés aux voyages universitaires et caritatifs.