Le rôle de la technologie dans le devoir de diligence

Nous savons que la nature du travail de nos clients peut parfois signifier se rendre dans certains des endroits les plus dangereux au monde.  C’est pourquoi la sécurité de votre voyageur est un élément essentiel de notre service de devoir de diligence.

Pour respecter notre engagement envers le devoir de diligence, nous avons investi dans les dernières technologies de voyage et nous  nous sommes associés à des leaders de l’industrie tels  que ILS et Battleface pour nous assurer que nos clients ont toujours accès aux meilleures ressources et au meilleur soutien possible en appuyant simplement sur un bouton. 

 

Suivi et surveillance en temps réel

L’un des aspects les plus importants du devoir de diligence est la capacité de localiser rapidement et précisément les voyageurs et de communiquer avec eux en cas d’urgence. Avec l’aide de notre nouvelle application, nous pouvons surveiller l’emplacement de nos clients en temps réel et réagir rapidement en cas de problème. Il peut s’agir d’envoyer des alertes et des notifications d’urgence, de diriger les voyageurs vers la sécurité ou de communiquer avec les autorités locales en leur nom.

 

Communication et collaboration

Une communication efficace est un élément essentiel de toute situation de devoir de diligence. Nous utilisons la technologie pour nous assurer que, peu importe où dans le monde, nos clients sont informés, et également que nous sommes à votre disposition si vous avez besoin d’entrer en contact avec nous. Avec des mises à jour via les médias sociaux et le courrier électronique, ainsi que des points de contact dans notre application et la messagerie directe, nous sommes toujours disponibles pour informer nos clients et répondre aux questions ou aux urgences que vous pourriez avoir.

 

Partenariat avec Sherpa

Nous nous sommes associés à Sherpa pour fournir à nos clients une assurance supplémentaire en ce qui concerne les restrictions et les exigences de voyage. Sherpa est l’un des principaux fournisseurs de services de visas et de documents de voyage et peut aider nos clients à naviguer dans des réglementations de voyage complexes. Sherpa fournit également des informations à jour sur la COVID-19, y compris les restrictions de voyage, les exigences en matière de tests et les réglementations de quarantaine, ce qui vous donne la tranquillité d’esprit que vous savez où que vous soyez dans le monde.

 Assistance 24/7

Parfois, les anciennes méthodes sont vraiment les meilleures. Nos clients ont accès à un soutien 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, de notre équipe d’experts en voyages qui sont à votre disposition pour prendre votre appel où que vous soyez. Qu’il s’agisse d’un changement de vol de dernière minute ou d’une urgence médicale, notre équipe est toujours disponible pour aider nos clients. Nous comprenons que des urgences peuvent survenir à tout moment et nous sommes prêts à intervenir rapidement et efficacement.

La technologie joue un rôle essentiel pour permettre à Diversity Travel d’assurer la sécurité et l’information de nos clients. En tirant parti du suivi et de la surveillance en temps réel, des outils d’analyse de données et de gestion des risques, des outils de communication et de collaboration et des plateformes de gestion des risques liés aux voyages, nous pouvons assurer la sécurité et le bien-être de nos clients lorsqu’ils voyagent partout dans le monde. Au fur et à mesure que le monde de la technologie évolue, nous évoluerons avec lui pour nous assurer que nos clients ont toujours accès aux meilleurs outils de sécurité sur le marché.