De rol van technologie in de zorgplicht

We weten dat de aard van het werk dat onze klanten doen soms kan betekenen dat ze naar enkele van de gevaarlijkste plaatsen ter wereld reizen.  Daarom is de veiligheid van uw reiziger een essentieel onderdeel van onze zorgplicht.

Om aan onze zorgplicht te voldoen, hebben we geïnvesteerd in de nieuwste reistechnologie en samengewerkt met marktleiders zoals ILS en Battleface om ervoor te zorgen dat onze klanten altijd toegang hebben tot de best mogelijke middelen en ondersteuning met één druk op de knop.

 

Real-time tracking en monitoring

Een van de belangrijkste aspecten van de zorgplicht is de mogelijkheid om reizigers snel en nauwkeurig te lokaliseren en ermee te communiceren in geval van nood. Met behulp van onze nieuwe app kunnen we de locatie van onze klanten in realtime volgen en snel reageren als er een probleem is. Dit kan het verzenden van noodwaarschuwingen en -meldingen omvatten, reizigers naar veiligheid leiden of namens hen contact opnemen met de lokale autoriteiten.

Communicatie en samenwerking

Effectieve communicatie is een essentieel onderdeel van elke zorgplichtsituatie. We gebruiken technologie om ervoor te zorgen dat waar ter wereld onze klanten ook op de hoogte zijn, en ook dat we bij de hand zijn als u contact met ons moet opnemen. Met updates via sociale media en e-mail, evenals contactpunten binnen onze app en directe berichten, staan we altijd klaar om onze klanten te informeren en te reageren op vragen of noodsituaties die u mogelijk heeft.
 

Partnerschap met Sherpa

We werken samen met Sherpa om onze klanten extra gerust te stellen als het gaat om reisbeperkingen en -vereisten. Sherpa is een toonaangevende leverancier van visum- en reisdocumentdiensten en kan onze klanten helpen bij het navigeren door complexe reisvoorschriften. Sherpa biedt ook up-to-date COVID-19-informatie, waaronder reisbeperkingen, testvereisten en quarantainevoorschriften, waardoor u er gerust op kunt zijn dat u op de hoogte bent waar ter wereld u ook bent.

 24/7 ondersteuning

Soms zijn de oude manieren echt de beste. Onze klanten hebben toegang tot 24/7 ondersteuning van ons team van reisexperts die voor u klaar staan om uw oproep aan te nemen, waar u ook bent. Of het nu gaat om een last-minute vluchtwijziging of een medisch noodgeval, ons team is altijd beschikbaar om onze klanten te helpen. We begrijpen dat noodsituaties op elk moment kunnen gebeuren en we zijn bereid om snel en efficiënt te reageren.

 

Technologie speelt een cruciale rol bij het in staat stellen van Diversity Travel om onze klanten veilig en geïnformeerd te houden. Door gebruik te maken van real-time tracking en monitoring, data-analyse en risicobeheertools, communicatie- en samenwerkingstools en platforms voor reisrisicobeheer, kunnen we de veiligheid en het welzijn van onze klanten garanderen terwijl ze overal ter wereld reizen. Naarmate de wereld van technologie blijft evolueren, zullen we mee evolueren om ervoor te zorgen dat onze klanten altijd toegang hebben tot de beste veiligheidstools op de markt